İade ve değişim işlemlerinizde yapılması gerekenler:

  1. +90 212 438 68 53’den Müşteri Hizmetleri ekibimizi arayarak İade/Değişim talebinizi bildiriniz. Müşteri Hizmetlerimiz işleminizin tamamlanması konusunda size memnuniyetle yardımcı olacaktır.
  2. İade/Değişim bildiriminizi yaptıktan sonra size gönderilen formu eksiksiz olarak doldurunuz.
  3. İade formunu ve faturanızı, ürün/ürünleri, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber size bildirilecek olan kargo firması aracılığıyla ücretsiz olarak tarafımıza gönderiniz. İade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ya da paketinin hasar görmemiş olması gerekmektedir.
  4. Ürün bedeli, ürünün ve iade faturasının tarafımıza ulaşmasını takiben ortalama 5 iş günü içinde banka hesabınıza havale yoluyla iade edilecektir.